O Itaú Unibanco apresentou, nesta terça-feira (29), uma solução para receber pagamentos em conversas entre consumidores e agentes de IA . A tecnologia foi desenvolvida por meio da Rede . A novidade mira nas apostas recentes de comércio agêntico , que possibilidade realizar uma compra por meio de chatbots sem precisar mudar de app e encerrar o papo. Segundo a instituição financeira, os agentes de IA já ajudam a pesquisar produtos, comparar opções e a montar carrinhos. A conclusão da compra nesta modalidade, por outro lado, ainda é desafio. A novidade se concentra nessa etapa, ao oferece uma integração que conecta diferentes plataformas de IA à infraestrutura de pagamentos usada pelas lojas. Integração A solução se concentra em um sistema desenvolvido pelo Itaú que adapta os protocolos usados pelos agentes de IA às interfaces de pagamento da Rede . Isso permite que uma empresa se conecte a diferentes ambientes sem criar uma integração de pagamentos específica para cada agente . Inicialmente, a solução aceitará apenas pagamentos com cartão de crédito . A expectativa é que outros meios de pagamento sejam incorporados no futuro. O banco também trabalha na integração com parceiros que usam tokenização para proteger as informações do cartão inseridos no chat . Nesses casos, o agente não terá acesso aos dados completos. Recentemente, o Itaú também liberou o ia.i, um [object Object] em seu aplicativo para pessoas físicas .
