Um defeito de software acionado em um milissegundo provocou uma falha na gestão do tráfego aéreo que, em última análise, contribuiu para o cancelamento de mais de 2.000 voos no Reino Unido, segundo investigadores descobriram. A interrupção ocorrida em 8 de setembro afetou centenas de milhares de passageiros. Isso causou atrasos e cancelamentos em grandes aeroportos em toda a Grã-Bretanha, com o impacto também alcançando viajantes que voavam entre o Reino Unido e os Emirados Árabes Unidos. Fique mais atualizado e gratuitamente: Baixe o aplicativo Gulf News agora – basta clicar aqui. A National Air Traffic Services (NATS) do Reino Unido já rastreou a falha até uma pequena seção de código de computador. O que deu errado? De acordo com a investigação preliminar da NATS, o problema originou-se em uma pequena parte do Sistema Nacional de Espaço Aéreo, que sustenta a gestão do espaço aéreo do Reino Unido. O software afetado aloca códigos de identificação para aeronaves individuais quando os funcionários fazem solicitações manuais. Esses códigos permitem que os voos sejam identificados no radar após decolagem. A NATS disse que estava processando uma solicitação manual para um código de aeronave quando o sistema recebeu uma mensagem relacionada a uma atividade de maior prioridade. Isso pausou temporariamente a solicitação do código da aeronave. Quando o processamento retomou, um defeito de software significou que ele não reiniciou corretamente. O resultado foi uma saída corrompida que afetou algumas atualizações subsequentes de dados de voo. Ataque cibernético descartado no erro de tráfego aéreo do Reino Unido que atingiu centenas de voos. A sequência crítica aconteceu "no espaço de um milissegundo", disse a NATS. A referência ao milissegundo não significa que a interrupção resultante durou apenas uma fração de segundo. Com menos informações disponíveis para os controladores de tráfego aéreo, a NATS impôs restrições aos movimentos das aeronaves para manter a segurança enquanto reiniciava seus sistemas e recarregava os dados de voo. Essas restrições permaneceram em vigor por cerca de seis horas. Embora as operações da NATS tenham retornado à normalidade mais tarde naquela noite, a organização disse que levou mais de dois dias para limpar o backlog resultante de passageiros. Mais de 2.000 voos cancelados A interrupção espalhou-se rapidamente pela rede de aviação do Reino Unido. Reino Unido - Emirados Árabes Unidos, viagens no Golfo: atualizações da Emirates, Etihad e Qatar Airways após a falha na gestão do tráfego aéreo. De acordo com a empresa de análise de aviação Cirium, 1.746 voos foram cancelados em 8 de setembro, seguidos por outros 399 em 9 de setembro. Isso elevou o total para 2.145 cancelamentos nos dois dias. A entidade da indústria Airlines UK disse que mais de 330.000 passageiros foram afetados, com cerca de 155.000 enfrentando cancelamentos e aproximadamente 180.000 experimentando atrasos. Apenas a British Airways cancelou quase 550 voos nos dois dias, afetando cerca de 85.000 clientes. Mesmo após a NATS restaurar as operações normais, as companhias aéreas enfrentaram interrupções em cadeia, pois aeronaves e tripulações ficaram fora de posição. Como a interrupção afetou os viajantes dos Emirados Árabes Unidos? O impacto estendeu-se aos passageiros que viajavam entre os Emirados Árabes Unidos e o Reino Unido. Voos do Reino Unido enfrentam mais interrupções enquanto viajantes entre os Emirados Árabes Unidos e o Reino Unido são aconselhados a verificar seu status. A Etihad Airways disse que o problema no controle de tráfego aéreo do Reino Unido interrompeu vários serviços entre Londres Heathrow e Abu Dhabi em 8 de setembro. O voo EY64 de Londres Heathrow para Abu Dhabi foi cancelado, enquanto o EY66 teve atraso. O EY68 enfrentou um atraso prolongado após seu serviço de chegada, o EY67, ter sido desviado para Paris Charles de Gaulle. A Etihad disse que suas equipes auxiliaram os passageiros afetados com hospedagem em hotéis e reprogramação de seus voos subsequentes. Algumas interrupções continuaram no dia seguinte. O voo EY77 da Etihad de Abu Dhabi para Manchester e o EY61 de Abu Dhabi para Londres Heathrow partiram atrasados, informou a Gulf News. A Emirates também confirmou que voos chegando e partindo de aeroportos do Reino Unido estavam sendo afetados pelo problema técnico do NATS. Cancelamentos de voos da IndiGo continuam na sexta-feira, viajantes presos nos aeroportos. A companhia aérea sediada em Dubai aconselhou os passageiros a verificarem regularmente o status de seus voos e atualizações operacionais antes de irem ao aeroporto e a monitorarem seu e-mail por notificações sobre atrasos, alterações ou cancelamentos. Foi um ataque cibernético? O NATS descartou um ataque cibernético. Sua investigação preliminar identificou, em vez disso, um defeito de software em uma parte específica de seu sistema de dados de voo e rastreou-o a "uma pequena subseção de código". O chefe executivo do NATS, Martin Rolfe, também descartou especulações de que a intervenção militar foi responsável. A empresa disse que a falha em 8 de setembro não estava relacionada à grande interrupção no controle de tráfego aéreo do Reino Unido em agosto de 2023. Recall do Airbus A320: companhias aéreas globais correm para corrigir software de jatos, voos dos Emirados Árabes Unidos retomam normalmente. O NATS disse que a segurança dos voos nunca foi comprometida durante o incidente mais recente. Revisão independente ordenadaAs descobertas são preliminares e agora enfrentarão escrutínio independente. A Secretária de Transporte do Reino Unido, Heidi Alexander, ordenou uma revisão independente sobre a interrupção, incluindo sua causa e a resiliência da infraestrutura de controle de tráfego aéreo do Reino Unido. O NATS disse que medidas de mitigação já estão em vigor enquanto realiza testes de segurança e implanta uma correção de software permanente. O episódio demonstra como um erro ocorrido dentro de uma fração de segundo pode se propagar por uma rede aérea fortemente conectada: o defeito de software foi acionado em um milissegundo, as restrições duraram cerca de seis horas e levou mais de dois dias para resolver a interrupção resultante. Recall do Airbus A320: companhias aéreas globais correm para corrigir software de jatos, voos dos Emirados Árabes Unidos retomam normalmente. Saudia e flynas revisam frota de A320 após Airbus emitir diretriz global de segurança importante. Etihad Airways restaura operações completas de A320 após recall global da Airbus. Voos da IndiGo, Air India e Air India Express enfrentam interrupções devido a problema de software do A320.
